Spedizioni e consegne

La regolamentazione delle spedizioni è contenuta nelle condizioni generali di vendita.

Tuttavia di seguito ti espongo in modo pratico come solitamente vengono effettuate le spedizioni/consegne:

• Spedizione a mezzo vettore

Per ordini inferiori a € 49,90 vengono addebitate € 5,90 come contributo alla spedizione, per ordini superiori la consegna sarà gratuita.

Nel caso di pagamento in contrassegno saranno aggiunte le spese, variabili in funzione del pagamento da riscuotere, da 3,00€ a 8,00€ (vedi la pagina dei pagamenti)

La spedizione dei prodotti da te ordinati saranno affidati a uno dei seguenti vettori:

• GLS
• SDA
• TNT

La scelta del corriere avviene in modo automatico in base a diversi fattori quali ad esempio la migliore copertura nella zona di consegna e la velocità.

Di norma il corriere impiega 24/48 ore per consegnare il pacco al tuo indirizzo da quando lo ritira dalla mia sede.

Gli ordini effettuati entro le ore 08:00 nei giorni lavorativi (da lunedì a venerdì) vengono ritirati in giornata (salvo imprevisti).

Una volta affidata la spedizione al corriere riceverai una comunicazione con il numero di tracciamento in modo da poterla tenere monitorata. Ti consiglio di comunicare un indirizzo di recapito al quale essere certi che sia presente qualcuno per il ritiro o, qualora il corriere lo permetta, di concordare un punto di ritiro presso una delle sue strutture.

Qualora il corriere non riuscisse ad effettuare la consegna, l'addetto lascerà un avviso e ritenterà il giorno successivo. Sarai avvisato della mancata consegna anche per e-mail. Nel caso in cui anche il secondo tentativo di consegna non andasse a buon fine, il corriere tratterrà in deposito per massimo 10 giorni totali la spedizione. Passato tale termine senza aver effettuato il ritiro, la spedizione tornerà al mittente. I costi per il reso saranno a tuo carico.

Nel caso in cui, al momento della consegna, il pacco risultasse rovinato (come ad esempio scatola schiacciata, bagnata, nastro con evidenti segni di manomissione o ancora peggio aperta) è necessario firmare la ricezione con riserva, specificando il motivo della stessa (quindi il problema riscontrato) in modo da poter far valere una eventuale contestazione al vettore. Ricorda che nel momento in cui tu firmi la ricezione, la responsabilità della spedizione si trasferisce a te. Firmando con riserva generica (senza quindi la motivazione) non mi sarà possibile procedere con un eventuale rimborso o sostituzione nel caso in cui si riscontrassero dei problemi di integrità del contenuto.

• Consegna locale 

Per ordini superiori a 35,00€ e destinazione dei prodotti nei comuni limitrofi, hai la possibilità di ricevere la merce senza costi aggiuntivi.

Una volta preparato l'ordine, ti contatterò per metterci d'accordo sull'orario di consegna.

Per sapere se il tuo indirizzo rientra tra quelli coperti da questo servizio è sufficiente inserire Paese e Cap nella finestra "calcola i costi di consegna" presente all'interno del carrello.

• Ritiro in sede

Il ritiro in sede non ha minimi d'ordine.

Una volta preparato l'ordine ti contatterò per fissare l'appuntamento per il ritiro.